1.在国外遭遇恐怖袭击、严重自然灾害、政治动乱等紧急情况时，如何寻求领事保护？
（1）立即与就近的中国驻该国使领馆取得联系，以获得最新相关信息并进行注册登记。如你家人在国外与你失去联系，请你立即与中国驻当地使领馆取得联系，以获得最新相关信息，并提供你家人详细个人信息和联系方式等，以便使领馆协助查找。使领馆将在必要及可能时协助中国公民（含死伤人员）撤离危险区域（不一定是回国）。
（2）妥善保存自己的重要证件和文件，包括护照、出入境记录、保险和银行记录等。
（3）检查护照、签证是否有效，如需更新护照请即到使领馆办理。
（4）将存放家中或随身携带的重要证件和资料双备份，以防万一。同时要保证自己驾驶的汽车安全及行驶正常，并储备必要的食品和药品。
（5）不要消极等待。如尚有安全方式离开，应立即行动。
2.在国外发生交通、工伤等事故时，如何处理？
应立即向当地警方报案或通知雇主，并要求其通知你的亲友或中国驻该国使领馆。你可要求领事官员敦促所在国当局尽快调查事故原因，或向你提供律师、医生等名单，以便后续处理。
3.在海外受到人身侵害，该怎么办？
应立即向当地警方报警，并索要一份警察报告（报警记录）复印件。同时与律师或医生（如需就医）联系，向中国驻当地使领馆反映情况。领事官员可以向你提供以下帮助：安排适当人员（如有性别要求）听取你的受害情况并承诺保护你的个人隐私；敦促警方尽快破案；了解案件进展情况；向你提供律师和翻译的名单；提供医院名单；补发丢失或受损的旅行证件；协助你与家人、朋友或雇主联系；寻求当地社会救助。但是，领事官员不能调查案件或干涉当地法庭的审理，不能代替你出庭，不能充当翻译，也不能替你支付律师费、医疗费或其他相关费用。
4.在居住国被拘留、羁押或监禁，该怎么办？
如你需要面见中国使领馆领事官员，应首先向所在的警察、监狱部门提出。领事官员将根据你的请求前往探视，并保护你的合法权益，如人道待遇、公平待遇等。领事官员还可以帮助你与亲友取得联系，向你提供当地律师名单。但是，领事官员不能干涉当地法律程序，不能代替你进行诉讼。
5.在居住国受到雇主不公正对待或无故拖欠工资，如何处理？
你应当依据合同及当地有关法律法规与雇主协商解决。如协商未果，你可向当地法院提起诉讼。你可同时请求领事官员为你提供当地律师、翻译名单。领事官员可向你简要介绍所在国有关法律信息。
6.持有效护照及签证在目的地国入境、出境或过境受阻时，如何寻求帮助？
你首先应向当地主管部门如实说明入出境或过境事由，同时了解受阻原因。如你不懂当地语言，可要求对方提供翻译服务。如果你的请求仍然得不到有关部门的回应，可要求与中国驻当地使领馆联系，寻求帮助。使领馆领事官员将向有关当局了解情况，视情反映你的要求，或进行必要交涉，但不能保证你一定会被放行。如交涉未果，你应理智接受当地主管部门的决定；如确系受到对方不公正对待，要注意收集和保存证据，以便日后诉诸法律解决。
7.非法进入或滞留他国，既无有效证件，也无经济来源时，如何办理回国手续？
你应向中国驻当地使领馆如实报告本人真实、详细情况，包括姓名、出生日期、出生地、职业、家庭住址、联系电话、非法出境或滞留经过等。待你的原居住地公安机关核实、确认你的身份后，领事官员可为你颁发回国旅行证件。如你的家属已垫付你的回国费用，领事官员可协助购买回国机（车、船）票。
8.中国护照在海外遗失、被偷或被抢时，怎么办？
请你即向当地警察部门报案，以便你向当地移民局申请出境签证时备用，同时向就近的中国驻当地使领馆申请补发护照或旅行证，以供回国使用。申请补发护照或旅行证所需的有关材料为：你本人完整、准确填写的《中华人民共和国护照/旅行证/回国证明申请表》、护照遗失/被盗抢的情况说明及照片。另外，请你尽量提供原护照复印件或其他个人身份材料。我们提请你注意：买卖、转让、伪/变造、故意损毁中国护照是违法行为，涉案人将承担相应法律责任。
15.在海外遇到经济困难时，能寻求使领馆帮助吗？
中国公民在国外的费用应由自己负责解决。如果你因被盗、被抢等原因出现暂时经济困难，可向亲戚、朋友借款或通过家人汇款解决。如确有必要，你也可与中国驻当地使领馆联系，让家人汇钱至使领馆或外交部，并通过其转交。如确无法及时得到亲友救助，中国驻外使领馆可以提供小额垫款。受助中国公民须签署“还款保证书”并提供国内还款人有效联系方式，回国后在约定时间内还款。
9.家人在海外死亡，如何处理？
（1）你可通过领事官员或亲友了解家人死亡原因和遗物（遗嘱）情况，并协助向当地有关部门申请获得死亡证明书等证明文件。中国驻当地使领馆可应申请为上述证明文件办理领事认证。领事官员不能调查死亡原因。如你对死因有疑问，可聘请当地律师向当地司法部门提出，请其作出合理解释或重新进行调查；亦可请领事官员协助向当地政府有关部门转交你的书面意见，请其对你的意见予以关注或将你的意见转达给当地司法机关。
（2）如死亡涉及刑事案件并已在当地提起诉讼，你应聘请律师，密切跟踪庭审情况，同时可请领事官员协助关注案件，并在当地法律允许的情况下旁听庭审。如你对庭审情况或判决结果不满，可请律师协助上诉，同时也可通过领事官员协助向当地有关部门转达你的意见。但是，领事官员不能调查案件，也不能代替你出庭。
（3）你可前往当地处理有关善后事宜，但一切费用（含国际旅费、食宿及市内交通费）须自理；赴有关国家的签证、宾馆预订、接送等手续须自行办理，亦可请有资质的旅行社协助；在国外如需翻译，使领馆可提供翻译名单，但费用须自理。
（4）如果你因故（如被拒签、无足够旅费等）不能前往当地处理后事，可委托在当地的亲友代办遗体火化、骨灰和遗物送回等事宜；如当地主管部门要求，你应提供经国内公证机关公证并经外交部（或其委托的地方外办）以及有关国家驻华使领馆认证的授权委托书。如当地法律法规允许，亦可委托领事官员代为处理上述事宜（费用需自理），但你应事先提供经国内公证机关公证并经外交部或其委托的地方外办认证的授权委托书。
（5）如果你希望将遗体运回国，中国驻当地使领馆可向你提供办理运送遗体事务的公司名单。运送遗体的费用需要自行承担。
（6）由于国外法律规定不同，如家属长期不处理遗体，不仅无助于问题解决，当地有关部门还可能根据当地法律规定，在一定期限内将遗体进行埋葬或火化。
（7）死亡案件的处理时间可能很长，在这种情况下，你可聘请当地律师跟进处理。中国驻当地使领馆只能在职权范围内向你转告当地主管部门所提供的案件处理情况。
10. 家人在国外失踪或遭绑架，如何求助？
应尽快向当地警方报案。你也可向中国驻当地使领馆报告有关情况，包括失踪或被绑架者姓名、性别、年龄、职业、相貌特征和在国外住址等并寻求协助。领事官员将根据你的要求请所在国有关当局寻找失踪者或解救被绑架者。
11.在国外突发重病或精神病，如何求助？
当你或你家人在国外突发重病或精神病，应迅速拨打当地急救电话，前往当地医院治疗。中国驻当地使领馆可以协助提供当地医院名单；可协助通知国内家属或单位。如你或你家人要回国治疗，经当地医院及有关航空公司同意，使领馆可协助联系航空公司予以适当关照，机票等相关费用由你承担。
12.与在国外的家人长期失去联系，可以请中国驻当地使领馆协助寻找他们的下落吗？
如果你已通过各种途径长期无法联系上你在国外的家人，中国驻当地使领馆可以在力所能及的情况下提供协助。目前中国政府没有强制要求所有海外公民到中国驻外使领馆进行公民登记，再加上他们的工作、住址和电话常有变动，因此，中国驻外使领馆协助寻亲十分困难。有时，即使找到你家人，他（她）本人却不愿与你联系。在这种情况下，领事官员可以为你传递一些信息，或在征得你亲友同意的情况下将其联络方式转告给你。